Verlorene oder beschädigte Zugangskarte oder Schlüsselanhänger ersetzen

Karte oder Schlüsselanhänger verloren? Hier starten

Der wichtigste Schritt ist die Identifizierung Ihres Credential-Formats vor der Bestellung. Die meisten Zugangskarten tragen auf der Vorder- oder Rückseite aufgedruckte Nummern – einen Facility Code plus eine Kartennummer – und viele zeigen auch einen Formatnamen oder eine Teilenummer. Wenn Sie eine andere funktionierende Karte vom selben Standort haben, sind diese Nummern alles, was wir benötigen, um einen passenden Ersatz zu produzieren. Unser Leitfaden zur Karten- und Schlüsselanhänger-Identifizierung erklärt, wie jedes gängige Nummernfeld gelesen wird.

Wenn Sie Ihre Karte nicht lesen können – der Aufdruck ist abgenutzt, der Schlüsselanhänger hat keine sichtbaren Markierungen oder das Credential ist physisch beschädigt – können wir anhand einer Musterlesung arbeiten. Senden Sie uns den Original- oder einen vom Lesegerät generierten Credential-Bericht, und wir identifizieren das Format aus den Rohdaten. Dies deckt die Mehrheit der 125 kHz LF Proximity-Formate, alle Standard-Wiegand-Bitformate und die meisten 13.56 MHz Smart-Card-Varianten ab.

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihre Karte mit 125 kHz oder 13.56 MHz läuft? Die Frequenz beeinflusst die Herstellung eines Ersatzes, ist aber in der Regel leicht anhand des Kartenkörpers oder der Lesegerät-Spezifikation zu bestimmen. Unser Leitfaden zu 125 kHz vs. 13.56 MHz Karten erklärt die physikalischen und betrieblichen Unterschiede in einfacher Sprache, damit Sie dies vor der Bestellung bestätigen können.

Was wir für einen Ersatz benötigen

Für Open-Format Proximity-Credentials – Standard 26-bit Wiegand, HID ProxCard II, Indala FS und ähnliche – wir benötigen drei Dinge: den Formatnamen oder einen Muster-Lesevorgang, den Facility Code (auch Site Code genannt) und die Kartennummer, die der Ersatzkarte zugewiesen werden soll. Wenn Sie eine Duplikat einer bestehenden Zugangskarte benötigen, geben Sie die auf dem Original aufgedruckte Kartennummer an. Wenn Sie eine neue Nummer benötigen, die eine Sequenz fortsetzt, geben Sie die zuletzt ausgegebene Nummer in Ihrem Bereich an.

Für weniger gängige proprietäre Formate können zusätzliche Kodierungsparameter gelten. HID Corporate 1000 48-bit Karten, zum Beispiel, führen zusätzlich zum Standard Facility Code und der Kartennummer ein Corporate ID Feld. ADT 31-bit proximity Karten haben eine eigene Site-Code-Struktur. Unser Bestellformular erfasst diese Felder, damit die Ersatzkarten genau zu Ihrem bestehenden Kartenbestand passen.

Wenn Ihr Standort Zugangskarten im Hotelstil verwendet – wie z.B. VingCard MIFARE Plus 2K oder VingCard MIFARE Plus 4K Schlüsselkarten – übernimmt das Property Management oder das Schließsystem die endgültige Registrierung. Wir liefern kompatible Rohlinge, die nach der korrekten Substrat-Spezifikation gefertigt sind; Ihr System schreibt die Raumberechtigungen und das Check-out-Datum wie bei jeder Standard-Schlüsselkarte.

• Formatname oder Teilenummer (von der Kartenoberfläche, dem Schlüsselanhängeretikett oder dem Panel-Bericht)
• Facility Code / Site Code
• Kartennummer (Duplikat der verlorenen Karte oder nächste Nummer in Ihrer Sequenz)
• Alle zusätzlichen formatspezifischen Felder (Corporate ID, erweiterter Site Code, etc.)

Offene Formate vs. gesicherte Smart Cards

Proximity-Zugangskarten mit offenem Format – der 125 kHz LF Bereich und Standard Wiegand-Bit-Format-Karten – übertragen ihre Zugangsdaten im Klartext und werden direkt mit Ihrem exakten Facility Code und Ihrer Kartennummer reproduziert. Dies deckt die überwiegende Mehrheit der Ersatzanfragen ab: HID ProxCard, Indala, EM4100-basierte Formate, Gallagher Cardax proximity Karten, Inner Range 36-bit Karten, und Hunderte mehr. Eine vollständige Erklärung, was 'kompatibel' technisch bedeutet, finden Sie in unserem Leitfaden zu kompatiblen vs. Original-Zugangskarten .

Gesicherte Smart Cards – einschließlich HID Seos, MIFARE DESFire AES, iCLASS SE und iCLASS Elite – funktionieren anders. Die Zugangsdaten sind durch kryptografische Schlüssel geschützt, die ausschließlich von Ihrem Zutrittskontrollsystem gehalten werden. Kompatible Rohlinge, die auf echtem NXP oder gleichwertigem Silizium basieren, werden Ihnen geliefert; Ihr Panel oder Ihre Registrierungsstation programmiert dann die Schlüssel und den Zugangsdatensatz auf jeden Rohling, genau wie bei jeder anderen neuen Karte. Dies ist eine normale Registrierung, kein Workaround. Ihr Sicherheitsadministrator oder Installateur führt diesen Schritt aus.

Einige Formate nehmen eine Mittelstellung ein: Indala FlexSecur Zugangskarten verwenden ein proprietäres Kodierungsschema, sind aber nicht auf die gleiche Weise kryptografisch gesichert wie DESFire AES. Ähnlich, HID H800002 46-bit Karten erweitern die Standard-Wiegand-Struktur um zusätzliche Bitfelder, anstatt eine kryptografische Schicht hinzuzufügen. Für diese Formate erstellen wir Ersatzkarten, indem wir nach Ihren dokumentierten Zugangsdatenparametern kodieren – kein Registrierungsschritt an Ihrem Ende erforderlich.

Einzelne Ersatzteile oder mehrere auf einmal

Wir liefern einzelne Ersatz-Zugangskarten ohne Mindestbestellmenge – nützlich, wenn ein Mitarbeiter eine Karte verliert oder ein Schlüsselanhängergehäuse bricht. Es ist üblich, gleichzeitig eine kleine Reserve zu bestellen: Ein Paar zusätzlicher Karten, die auf die nächsten verfügbaren Nummern in Ihrer Sequenz kodiert sind, bedeutet, dass der nächste Verlust in Minuten statt in Tagen behoben ist. Unser Großhandels- und Massendienst bearbeitet größere Auflagen für Einrichtungen, die einen kontinuierlichen Austausch von Zugangskarten verwalten.

Wenn Sie mit mehreren Standorten arbeiten oder den Zugang für mehrere Mieter verwalten, erfasst unser Format-on-File-Service Ihr Format, Ihren Facility Code und Ihre Kodierungsparameter nach der ersten Bestellung. Nachbestellungen benötigen nur eine Kartenanzahl und einen Nummernkreis – kein erneutes Spezifizieren des Formats jedes Mal. Dies ist ideal für Facility Manager, Property Manager und die Schlüsseldienste und Integratoren , die sie beliefern. Für Standorte, die eine eingestellte Zugangskarte verwenden – ein Format, das der Originalhersteller nicht mehr produziert – deckt unser Ersatzservice für eingestellte Formate dies separat ab.

Deaktivierung der verlorenen Zugangskarte

Die Bestellung einer Ersatzkarte deaktiviert die verlorene Karte in Ihrem Zutrittskontrollpanel nicht automatisch. Dieser Schritt wird innerhalb Ihres Systems von Ihrem Sicherheitsadministrator gehandhabt: Die Kartennummer der verlorenen Zugangskarte wird in der Panel-Software entfernt oder gesperrt, und die Nummer der neuen Karte wird entweder neu hinzugefügt oder erbt die gleichen Zugriffsrechte. Bei offenen Formaten, bei denen die Ersatzkarte die gleiche Kartennummer wie das Original trägt, ist die Deaktivierung der alten Nummer zuerst Standardpraxis – dies stellt sicher, dass die verlorene Karte ab dem Moment ihrer Entfernung keinen Zutritt mehr gewährt.

Wenn Ihr Standort Zugangskarten mit eindeutigen Kartennummern ausgibt (wobei die Ersatzkarte die nächste verfügbare Nummer anstelle der ursprünglichen Nummer erhält), fügt Ihr Administrator die neue Nummer den relevanten Zugangsgruppen hinzu und entfernt die alte. Beide Arbeitsabläufe sind innerhalb jeder aktuellen Zutrittskontrollplattform unkompliziert. Wenn Sie sich über den Prozess für Ihr spezifisches System unsicher sind, ist Ihr Integrator oder die Support-Hotline des Panel-Herstellers die richtige Ressource – dies ist ein routinemäßiges Verwaltungsverfahren, kein technischer Sonderfall.

Für 13.56 MHz Smartcard-Systeme, die Deaktivierung am Panel ist gleichermaßen unkompliziert. Da die kryptografischen Schlüssel Ihr System niemals verlassen, kann eine verlorene Karte, die aus der Panel-Datenbank entfernt wurde, sich nicht authentifizieren – der von uns gelieferte Rohling trägt keine aktiven Anmeldeinformationen, bis Ihr System ihn registriert. Dies ist das vorgesehene Sicherheitsmodell für diese Plattformen.

Angebot für Ersatz anfordern

Verwenden Sie das Kontaktformular um zu beschreiben, was Sie benötigen: das Format oder ein Foto des Original-Ausweises, Ihren Facility Code und die Nummer, die Sie auf dem Ersatz wünschen. Für Formate im Bereich der 13.56 MHz Smartcard-Systeme, geben Sie an, ob Sie vorregistrierte Ausweise benötigen (wobei Ihr Systemadministrator die Registrierung vornimmt) oder ob wir zuerst die Rohlingspezifikation bestätigen sollen. Wir antworten mit einer Formatbestätigung und Lieferzeit, bevor Sie sich zu einer Bestellung verpflichten.

Security ID Systems ist ein unabhängiger Hersteller und Lieferant von kompatiblen Zugangskontrollausweisen und ist nicht mit HID Global, Indala, Gallagher, Inner Range, ADT oder VingCard verbunden, von diesen autorisiert oder unterstützt.