Reemplace una tarjeta de acceso o llavero perdido o dañado

¿Perdió su tarjeta o llavero? Empiece aquí

El paso más importante es identificar el formato de su credencial antes de realizar el pedido. La mayoría de las tarjetas de acceso llevan números impresos en el anverso o reverso —un código de instalación más un número de tarjeta— y muchas también muestran un nombre de formato o número de pieza. Si tiene otra tarjeta que funcione del mismo sitio, esos números son todo lo que necesitamos para producir un reemplazo que coincida. Nuestra guía de identificación de tarjetas y llaveros explica cómo leer cada campo numérico común.

Si no puede leer su tarjeta —la impresión se ha borrado, el llavero no tiene marcas visibles o la credencial está físicamente dañada— podemos trabajar a partir de una lectura de muestra. Envíenos el original o un informe de credencial generado por el lector e identificaremos el formato a partir de los datos brutos. Esto cubre la mayoría de los formatos de proximidad LF de 125 kHz, todos los formatos de bits Wiegand estándar y la mayoría de las variantes de tarjetas inteligentes de 13.56 MHz.

¿No está seguro de si su tarjeta funciona a 125 kHz o 13.56 MHz? La frecuencia afecta la forma en que se produce un reemplazo, pero generalmente es fácil de determinar a partir del cuerpo de la tarjeta o la especificación del lector. Nuestra guía sobre tarjetas de 125 kHz vs 13.56 MHz explica las diferencias físicas y operativas en un lenguaje sencillo para que pueda confirmar antes de realizar el pedido.

Lo que necesitamos para hacer un reemplazo

Para credenciales de proximidad de formato abierto —Wiegand estándar de 26 bits, HID ProxCard II, Indala FS y similares: necesitamos tres cosas: el nombre del formato o una lectura de muestra, el código de instalación (también llamado código de sitio) y el número de tarjeta que se asignará al reemplazo. Si necesita un duplicado de una credencial existente, proporcione el número de tarjeta impreso en el original. Si necesita un número nuevo que continúe una secuencia, proporcione el último número emitido en su rango.

Para formatos propietarios menos comunes, pueden aplicarse parámetros de codificación adicionales. Tarjetas HID Corporate 1000 de 48 bits, por ejemplo, llevan un campo de ID corporativo además del código de instalación y el número de tarjeta estándar. Tarjetas de proximidad ADT de 31 bits llevan una estructura de código de sitio distinta. Nuestro formulario de pedido captura estos campos para que los reemplazos coincidan con su población de credenciales existente con precisión.

Si su sitio utiliza credenciales de acceso a habitaciones estilo hotel, como VingCard MIFARE Plus 2K o VingCard MIFARE Plus 4K tarjetas llave, el sistema de gestión de propiedades o de cerraduras se encarga de la inscripción final. Suministramos tarjetas en blanco compatibles construidas según la especificación de sustrato correcta; su sistema escribe los permisos de la habitación y la fecha de salida como lo haría con cualquier tarjeta llave estándar.

• Nombre del formato o número de pieza (de la cara de la tarjeta, la etiqueta del llavero o el informe del panel)
• Código de instalación / código de sitio
• Número de tarjeta (duplicado de tarjeta perdida o siguiente número en su secuencia)
• Cualquier campo adicional específico del formato (ID corporativo, código de sitio extendido, etc.)

Formatos Abiertos vs. Tarjetas Inteligentes Seguras

Las credenciales de proximidad de formato abierto —el rango LF de 125 kHz y estándar tarjetas de formato de bits Wiegand — llevan sus datos de credencial en claro y se reproducen directamente a su código de instalación y número de tarjeta exactos. Esto cubre la gran mayoría de las consultas de reemplazo: HID ProxCard, Indala, formatos basados en EM4100, tarjetas de proximidad Gallagher Cardax, tarjetas Inner Range de 36 bits, y cientos más. Consulte nuestra guía sobre tarjetas de acceso compatibles vs. genuinas para una explicación completa de lo que significa 'compatible' técnicamente.

Las credenciales inteligentes seguras —incluyendo HID Seos, MIFARE DESFire AES, iCLASS SE e iCLASS Elite— operan de manera diferente. Los datos de la credencial están protegidos por claves criptográficas en poder exclusivo de su sistema de control de acceso. Se le suministran tarjetas en blanco compatibles construidas con silicio genuino NXP o equivalente; su panel o estación de inscripción luego programa las claves y el registro de la credencial en cada tarjeta en blanco exactamente como lo haría con cualquier otra tarjeta nueva. Esta es una inscripción normal, no una solución alternativa. Su administrador de seguridad o instalador lleva a cabo ese paso.

Algunos formatos ocupan un punto intermedio: las credenciales Indala FlexSecur utilizan un esquema de codificación propietario pero no están protegidas criptográficamente de la misma manera que DESFire AES. De manera similar, las tarjetas HID H800002 de 46 bits extienden la estructura Wiegand estándar con campos de bits adicionales en lugar de agregar una capa criptográfica. Para estos formatos, producimos reemplazos codificando según sus parámetros de credencial documentados, sin necesidad de un paso de inscripción por su parte.

Unidades Sueltas o Varias a la Vez

Suministramos credenciales de reemplazo individuales sin pedido mínimo, útil cuando un empleado pierde una tarjeta o se rompe la carcasa de un llavero. Pedir una pequeña reserva al mismo tiempo es una práctica común: un par de extras codificados con los siguientes números disponibles en su secuencia significa que la próxima pérdida se resuelve en minutos, no en días. Nuestro servicio al por mayor y a granel maneja tiradas más grandes para instalaciones que gestionan la rotación continua de credenciales.

Si trabaja con múltiples sitios o gestiona el acceso para varios inquilinos, nuestro servicio de formato en archivo registra su formato, código de instalación y parámetros de codificación después del primer pedido. Los reordenamientos solo necesitan un recuento de tarjetas y un rango de números, sin volver a especificar el formato cada vez. Esto es adecuado para administradores de instalaciones, administradores de propiedades y los cerrajeros e integradores que los suministran. Para sitios que utilizan una credencial descontinuada —un formato que el fabricante original ya no produce— nuestro servicio de reemplazo de formato descontinuado lo cubre por separado.

Desactivación de la Credencial Perdida

Ordenar un reemplazo no desactiva automáticamente la tarjeta perdida en su panel de control de acceso. Ese paso se maneja dentro de su sistema por su administrador de seguridad: el número de tarjeta de la credencial perdida se elimina o suspende en el software del panel, y el número de la nueva tarjeta se agrega de nuevo o hereda los mismos derechos de acceso. Para credenciales de formato abierto donde el reemplazo lleva el mismo número de tarjeta que el original, desactivar el número antiguo primero es una práctica estándar, asegura que la tarjeta perdida ya no otorgue entrada desde el momento en que se retira.

Si su sitio emite credenciales con números de tarjeta únicos (donde el reemplazo obtiene el siguiente número disponible en lugar del número original), su administrador agrega el nuevo número a los grupos de acceso relevantes y elimina el antiguo. Cualquiera de los flujos de trabajo es sencillo dentro de cualquier plataforma de control de acceso actual. Si no está seguro del proceso para su sistema específico, su integrador o la línea de soporte del fabricante del panel es el recurso adecuado; este es un procedimiento administrativo rutinario, no un caso técnico excepcional.

Para los requisitos de Sistemas de tarjeta inteligente de 13.56 MHz, la desactivación en el panel es igualmente sencilla. Debido a que las claves criptográficas nunca abandonan su sistema, una tarjeta perdida que ha sido eliminada de la base de datos del panel no puede autenticarse; la tarjeta en blanco que suministramos para reemplazarla no lleva ninguna credencial activa hasta que su sistema la inscribe. Este es el modelo de seguridad diseñado para estas plataformas.

Solicite una cotización de reemplazo

Utilice el formulario de contacto para describir lo que necesita: el formato o una foto de la credencial original, su código de instalación y el número que desea en el reemplazo. Para formatos en el rango de tarjetas inteligentes de 13.56 MHz, tenga en cuenta si necesita credenciales preinscritas (donde el administrador de su sistema maneja la inscripción) o si desea que confirmemos primero la especificación del blanco. Respondemos con una confirmación de formato y el tiempo de entrega antes de que se comprometa con un pedido.

Security ID Systems es un fabricante y proveedor independiente de credenciales de control de acceso compatibles y no está afiliado, autorizado ni respaldado por HID Global, Indala, Gallagher, Inner Range, ADT o VingCard.