Substituir um Cartão de Acesso ou Chaveiro Perdido ou Danificado

Perdeu seu Cartão ou Chaveiro? Comece Aqui

O passo mais importante é identificar o formato da sua credencial antes de fazer o pedido. A maioria dos cartões de acesso possui números impressos na frente ou no verso — um código de instalação mais um número de cartão — e muitos também exibem um nome de formato ou número de peça. Se você tiver outro cartão funcionando do mesmo local, esses números são tudo o que precisamos para produzir uma substituição correspondente. Nosso guia de identificação de cartões e chaveiros explica como ler cada campo numérico comum.

Se você não conseguir ler seu cartão — a impressão se desgastou, o chaveiro não tem marcações visíveis ou a credencial está fisicamente danificada — podemos trabalhar a partir de uma leitura de amostra. Envie-nos o original ou um relatório de credencial gerado pelo leitor e identificaremos o formato a partir dos dados brutos. Isso abrange a maioria dos formatos de proximidade LF de 125 kHz, todos os formatos de bit Wiegand padrão e a maioria das variantes de smart-card de 13.56 MHz.

Não tem certeza se seu cartão funciona a 125 kHz ou 13.56 MHz? A frequência afeta como uma substituição é produzida, mas geralmente é fácil de determinar a partir do corpo do cartão ou da especificação do leitor. Nosso guia sobre cartões de 125 kHz vs 13.56 MHz explica as diferenças físicas e operacionais em linguagem simples para que você possa confirmar antes de fazer o pedido.

O Que Precisamos para Fazer uma Substituição

Para credenciais de proximidade de formato aberto — Wiegand padrão de 26 bits, HID ProxCard II, Indala FS e similares — precisamos de três coisas: o nome do formato ou uma leitura de amostra, o código da instalação (também chamado de código do site) e o número do cartão a ser atribuído à substituição. Se precisar de um duplicado de uma credencial existente, forneça o número do cartão impresso no original. Se precisar de um novo número que continue uma sequência, forneça o último número emitido no seu intervalo.

Para formatos proprietários menos comuns, parâmetros de codificação adicionais podem ser aplicados. Cartões HID Corporate 1000 de 48 bits, por exemplo, contêm um campo de ID corporativo além do código de instalação e número de cartão padrão. Cartões de proximidade ADT de 31 bits possuem uma estrutura de código de site distinta. Nosso formulário de pedido captura esses campos para que as substituições correspondam precisamente à sua população de credenciais existente.

Se o seu site usa credenciais de acesso a quartos de hotel — como VingCard MIFARE Plus 2K ou VingCard MIFARE Plus 4K cartões-chave — o sistema de gestão de propriedade ou de fechadura lida com a inscrição final. Fornecemos cartões em branco compatíveis construídos com a especificação de substrato correta; seu sistema escreve as permissões do quarto e a data de check-out como faria com qualquer cartão-chave padrão.

• Nome do formato ou número da peça (da face do cartão, etiqueta do chaveiro ou relatório do painel)
• Código da instalação / código do site
• Número do cartão (duplicado do cartão perdido ou próximo número na sua sequência)
• Quaisquer campos adicionais específicos do formato (ID corporativo, código de site estendido, etc.)

Formatos Abertos vs. Cartões Inteligentes Seguros

Credenciais de proximidade de formato aberto — a faixa LF de 125 kHz e padrão cartões de formato de bits Wiegand — carregam seus dados de credencial em claro e são reproduzidos diretamente para o seu código de instalação e número de cartão exatos. Isso cobre a grande maioria das consultas de substituição: HID ProxCard, Indala, formatos baseados em EM4100, cartões de proximidade Gallagher Cardax, cartões Inner Range de 36 bits, e centenas mais. Veja nosso guia sobre cartões de acesso compatíveis vs. genuínos para uma explicação completa do que 'compatível' significa tecnicamente.

Credenciais inteligentes seguras — incluindo HID Seos, MIFARE DESFire AES, iCLASS SE e iCLASS Elite — operam de forma diferente. Os dados da credencial são protegidos por chaves criptográficas mantidas exclusivamente pelo seu sistema de controle de acesso. Cartões em branco compatíveis construídos em silício genuíno NXP ou equivalente são fornecidos a você; seu painel ou estação de inscrição então programa as chaves e o registro da credencial em cada cartão em branco exatamente como faria com qualquer outro cartão novo. Esta é uma inscrição normal, não uma solução alternativa. Seu administrador de segurança ou instalador realiza essa etapa.

Alguns formatos ocupam um meio-termo: Indala FlexSecur as credenciais usam um esquema de codificação proprietário, mas não são criptograficamente seguras da mesma forma que o DESFire AES. Da mesma forma, cartões HID H800002 de 46 bits estendem a estrutura Wiegand padrão com campos de bits adicionais em vez de adicionar uma camada criptográfica. Para esses formatos, produzimos substituições codificando para seus parâmetros de credencial documentados — nenhuma etapa de inscrição é necessária em sua parte.

Peças Únicas ou Várias de Uma Vez

Fornecemos credenciais de substituição únicas sem pedido mínimo — útil quando um funcionário perde um cartão ou a caixa de um chaveiro quebra. Pedir uma pequena reserva ao mesmo tempo é uma prática comum: um par de extras codificados para os próximos números disponíveis em sua sequência significa que a próxima perda é resolvida em minutos, não dias. Nosso serviço de atacado e grandes volumes lida com tiragens maiores para instalações que gerenciam a rotatividade contínua de credenciais.

Se você trabalha com vários sites ou gerencia o acesso para vários inquilinos, nosso serviço de formato em arquivo registra seu formato, código de instalação e parâmetros de codificação após o primeiro pedido. Os pedidos de reabastecimento precisam apenas de uma contagem de cartões e um intervalo de números — sem reespecificar o formato a cada vez. Isso é adequado para gerentes de instalações, gerentes de propriedade e os chaveiros e integradores que os fornecem. Para sites que utilizam uma credencial descontinuada — um formato que o fabricante original não produz mais — nosso serviço de substituição de formato descontinuado cobre isso separadamente.

Desativando a Credencial Perdida

Pedir uma substituição não desativa automaticamente o cartão perdido no seu painel de controle de acesso. Essa etapa é tratada dentro do seu sistema pelo seu administrador de segurança: o número do cartão da credencial perdida é removido ou suspenso no software do painel, e o número do novo cartão é adicionado ou herda os mesmos direitos de acesso. Para credenciais de formato aberto onde a substituição carrega o mesmo número de cartão que o original, desativar o número antigo primeiro é uma prática padrão — garante que o cartão perdido não conceda mais entrada a partir do momento em que é removido.

Se o seu site emite credenciais com números de cartão únicos (onde a substituição recebe o próximo número disponível em vez do número original), seu administrador adiciona o novo número aos grupos de acesso relevantes e remove o antigo. Qualquer um dos fluxos de trabalho é simples dentro de qualquer plataforma de controle de acesso atual. Se você não tiver certeza do processo para o seu sistema específico, seu integrador ou a linha de suporte do fabricante do painel é o recurso certo — este é um procedimento administrativo de rotina, não um caso técnico de ponta.

Para Sistemas de cartão inteligente de 13.56 MHz, a desativação no painel é igualmente simples. Como as chaves criptográficas nunca saem do seu sistema, um cartão perdido que foi removido do banco de dados do painel não pode autenticar — o cartão em branco que fornecemos para substituí-lo não possui credencial ativa até que seu sistema o registre. Este é o modelo de segurança projetado para essas plataformas.

Solicite um orçamento de substituição

Use o formulário de contato para descrever o que você precisa: o formato ou uma foto da credencial original, o código da sua instalação e o número que você deseja na substituição. Para formatos na faixa de cartão inteligente de 13.56 MHz, observe se você precisa de credenciais pré-registradas (onde o administrador do sistema lida com o registro) ou se gostaria que confirmássemos a especificação do cartão em branco primeiro. Respondemos com uma confirmação de formato e prazo de entrega antes de você se comprometer com um pedido.

Security ID Systems é um fabricante e fornecedor independente de credenciais de controle de acesso compatíveis e não é afiliado, autorizado ou endossado pela HID Global, Indala, Gallagher, Inner Range, ADT ou VingCard.