Заменить утерянную или поврежденную карту доступа или брелок

Потеряли карту или брелок? Начните здесь

Самый важный шаг — это идентификация формата ваших учетных данных перед заказом. Большинство карт доступа имеют напечатанные номера на лицевой или оборотной стороне — код объекта плюс номер карты — и многие также показывают название формата или номер детали. Если у вас есть другая рабочая карта с того же объекта, эти номера — все, что нам нужно для изготовления соответствующей замены. Наше руководство по идентификации карт и брелоков подробно объясняет, как читать каждое общее числовое поле.

Если вы не можете прочитать свою карту — печать стерлась, на брелоке нет видимых отметок или идентификатор доступа физически поврежден — мы можем работать с образцом для чтения. Отправьте нам оригинал или отчет об идентификаторе доступа, сгенерированный считывателем, и мы идентифицируем формат по необработанным данным. Это охватывает большинство форматов LF proximity 125 kHz, все стандартные битовые форматы Wiegand и большинство вариантов смарт-карт 13.56 MHz.

Не уверены, работает ли ваша карта на частоте 125 kHz или 13.56 MHz? Частота влияет на то, как производится замена, но обычно ее легко определить по корпусу карты или спецификации считывателя. Наше руководство по картам 125 kHz против 13.56 MHz объясняет физические и эксплуатационные различия простым языком, чтобы вы могли подтвердить это перед заказом.

Что нам нужно для изготовления замены

Для идентификаторов доступа proximity открытого формата — стандартный 26-битный Wiegand, HID ProxCard II, Indala FS и аналогичные — нам нужны три вещи: название формата или образец для считывания, код объекта (также называемый кодом сайта) и номер карты для присвоения замене. Если вам нужен дубликат существующего учетного документа, укажите номер карты, напечатанный на оригинале. Если вам нужен новый номер, продолжающий последовательность, укажите последний выданный номер в вашем диапазоне.

Для менее распространенных проприетарных форматов могут применяться дополнительные параметры кодирования. Карты HID Corporate 1000 48-bit, например, содержат поле корпоративного ID в дополнение к стандартному коду объекта и номеру карты. Проксимити-карты ADT 31-bit имеют особую структуру кода сайта. Наша форма заказа фиксирует эти поля, чтобы замены точно соответствовали вашему существующему набору идентификаторов доступа.

Если на вашем объекте используются идентификаторы доступа для входа в номера гостиничного типа — такие как VingCard 2K или VingCard 4K ключ-карты — система управления недвижимостью или система замков осуществляет окончательную регистрацию. Мы поставляем совместимые заготовки, изготовленные в соответствии с правильной спецификацией подложки; ваша система записывает разрешения на доступ в номер и дату выезда, как и с любой стандартной ключ-картой.

• Название формата или номер детали (с лицевой стороны карты, этикетки брелока или отчета панели)
• Код объекта / код сайта
• Номер карты (дубликат утерянной карты или следующий номер в вашей последовательности)
• Любые дополнительные поля, специфичные для формата (корпоративный идентификатор, расширенный код сайта и т. д.)

Открытые форматы против защищенных смарт-карт

Идентификаторы доступа proximity открытого формата — диапазон 125 кГц LF и стандартные карты битового формата Wiegand — передают свои данные идентификатора доступа в открытом виде и воспроизводятся непосредственно в соответствии с вашим точным кодом объекта и номером карты. Это охватывает подавляющее большинство запросов на замену: HID ProxCard, Indala, форматы на основе EM4100, proximity-карты Gallagher Cardax, 36-битные карты Inner Range, и сотни других. Смотрите наше руководство по совместимые против оригинальных карт доступа для полного технического объяснения значения слова «совместимый».

Защищенные смарт-карты, включая пустая карта HID Seos, AES-secured smart cards, iCLASS SE, and iCLASS Elite — operate differently. The credential data is protected by cryptographic keys held exclusively by your access-control system. Compatible blanks built on the matching smart-card silicon are supplied to you; your panel or enrollment station then programs the keys and credential record onto each blank exactly as it would with any other new card. This is normal enrollment, not a workaround. Your security administrator or installer carries out that step.

Некоторые форматы занимают промежуточное положение: Indala FlexSecur credentials use a proprietary encoding scheme but are not cryptographically secured in the same way as an AES-secured smart card. Similarly, карты HID H800002 46-bit расширяют стандартную структуру Wiegand дополнительными битовыми полями, а не добавляют криптографический слой. Для этих форматов мы производим замены путем кодирования в соответствии с вашими документированными параметрами идентификатора доступа — этап регистрации с вашей стороны не требуется.

Единичные запасные или несколько сразу

Мы поставляем единичные сменные идентификаторы доступа без минимального заказа — это полезно, когда один сотрудник теряет карту или ломается корпус брелока. Заказ небольшого запаса одновременно является обычной практикой: пара дополнительных карт, закодированных на следующие доступные номера в вашей последовательности, означает, что следующая потеря будет устранена за минуты, а не за дни. Наши оптовые и крупнооптовые услуги обрабатывает крупные заказы для объектов, управляющих постоянной сменой идентификаторов доступа.

Если вы работаете с несколькими объектами или управляете доступом для нескольких арендаторов, наша услуга «формат в файле» записывает ваш формат, код объекта и параметры кодирования после первого заказа. Для повторных заказов требуется только количество карт и диапазон номеров — нет необходимости каждый раз повторно указывать формат. Это подходит для управляющих объектами, управляющих недвижимостью, а также для слесарей и интеграторов которые их поставляют. Для объектов, использующих снятые с производства идентификаторы доступа — формат, который больше не производится оригинальным производителем — наша услуга по замене снятых с производства форматов покрывает это отдельно.

Деактивация утерянного идентификатора доступа

Заказ замены не деактивирует автоматически утерянную карту в вашей панели контроля доступа. Этот шаг обрабатывается в вашей системе вашим администратором безопасности: номер карты утерянных учетных данных удаляется или приостанавливается в программном обеспечении панели, а номер новой карты либо добавляется заново, либо наследует те же права доступа. Для учетных данных открытого формата, где замена имеет тот же номер карты, что и оригинал, деактивация старого номера является стандартной практикой — это гарантирует, что утерянная карта больше не предоставляет доступ с момента ее удаления.

Если ваш объект выдает идентификаторы доступа с уникальными номерами карт (где замена получает следующий доступный номер, а не исходный номер), ваш администратор добавляет новый номер в соответствующие группы доступа и удаляет старый. Любой из этих рабочих процессов прост в любой современной платформе контроля доступа. Если вы не уверены в процессе для вашей конкретной системы, ваш интегратор или служба поддержки производителя панели является правильным ресурсом — это рутинная административная процедура, а не технический крайний случай.

Для Системы смарт-карт 13.56 MHz, деактивация на панели столь же проста. Поскольку криптографические ключи никогда не покидают вашу систему, утерянная карта, удаленная из базы данных панели, не может пройти аутентификацию — поставляемая нами заготовка для ее замены не содержит активных учетных данных, пока ваша система не зарегистрирует ее. Это разработанная модель безопасности для этих платформ.

Запросить коммерческое предложение на замену

Используйте Чтобы запросить идентификатор доступа, используйте чтобы описать, что вам нужно: формат или фотографию оригинального идентификатора доступа, код вашего объекта и номер, который вы хотите на замене. Для форматов в диапазоне смарт-карт 13.56 MHz, укажите, нужны ли вам предварительно зарегистрированные идентификаторы доступа (где администратор вашей системы обрабатывает регистрацию) или вы хотите, чтобы мы сначала подтвердили спецификацию заготовки. Мы отвечаем подтверждением формата и сроком выполнения заказа, прежде чем вы обязуетесь сделать заказ.

Security ID Systems является независимым производителем и поставщиком совместимых идентификаторов доступа для контроля доступа и не связана, не авторизована и не одобрена HID Global, Indala, Gallagher, Inner Range, ADT или VingCard.