Ersätt ett förlorat eller skadat passerkort eller nyckelbricka

Har du förlorat ditt kort eller din nyckelbricka? Börja här

Det viktigaste steget är att identifiera ditt kortformat innan du beställer. De flesta passerkort har tryckta nummer på fram- eller baksidan – en anläggningskod plus ett kortnummer – och många visar också ett formatnamn eller artikelnummer. Om du har ett annat fungerande kort från samma plats är dessa nummer allt vi behöver för att producera en matchande ersättning. Vår guide för identifiering av kort och nyckelbrickor går igenom hur man läser varje vanligt nummerfält.

Om du inte kan läsa ditt kort – trycket har slitits bort, nyckelbrickan har inga synliga markeringar, eller kortet är fysiskt skadat – kan vi arbeta utifrån ett prov. Skicka oss originalet eller en läsargenererad kortrapport så identifierar vi formatet från rådata. Detta täcker majoriteten av 125 kHz LF proximity-format, alla standard Wiegand bitformat, och de flesta 13.56 MHz smartkortsvarianter.

Är du osäker på om ditt kort körs på 125 kHz eller 13.56 MHz? Frekvensen påverkar hur en ersättning produceras, men det är oftast lätt att avgöra från kortkroppen eller läsarspecifikationen. Vår guide om 125 kHz vs 13.56 MHz kort förklarar de fysiska och operativa skillnaderna på ett enkelt språk så att du kan bekräfta innan du beställer.

Vad vi behöver för att göra en ersättning

För öppna format för proximity-kort – standard 26-bitars Wiegand, HID ProxCard II, Indala FS och liknande — vi behöver tre saker: formatnamnet eller en provavläsning, anläggningskoden (även kallad site code), och kortnumret som ska tilldelas ersättningskortet. Om du behöver en dubblett av en befintlig behörighet, ange kortnumret som är tryckt på originalet. Om du behöver ett nytt nummer som fortsätter en sekvens, ange det senast utfärdade numret i ditt intervall.

För mindre vanliga proprietära format kan ytterligare kodningsparametrar gälla. HID Corporate 1000 48-bitarskort, till exempel, innehåller ett företags-ID-fält utöver standard anläggningskod och kortnummer. ADT 31-bitars proximity-kort har en distinkt site-code-struktur. Vårt beställningsformulär fångar dessa fält så att ersättningar matchar din befintliga behörighetspopulation exakt.

Om din anläggning använder hotell-stil rumsåtkomstbehörigheter — såsom VingCard MIFARE Plus 2K eller VingCard MIFARE Plus 4K nyckelkort — hanterar fastighetshanterings- eller låssystemet den slutliga registreringen. Vi levererar kompatibla blanka kort byggda enligt rätt substratspecifikation; ditt system skriver rumstillstånd och utcheckningsdatum som det skulle göra med vilket standardnyckelkort som helst.

• Formatnamn eller artikelnummer (från kortets framsida, fob-etikett eller panelrapport)
• Anläggningskod / site code
• Kortnummer (dubblett av förlorat kort, eller nästa nummer i din sekvens)
• Eventuella ytterligare formatspecifika fält (företags-ID, utökad site code, etc.)

Öppna format kontra säkrade smartkort

Proximity-behörigheter med öppet format — inom 125 kHz LF-området och standard Wiegand-bitformatkort — bär sin behörighetsdata i klartext och reproduceras direkt till din exakta anläggningskod och kortnummer. Detta täcker den stora majoriteten av ersättningsförfrågningar: HID ProxCard, Indala, EM4100-baserade format, Gallagher Cardax proximity-kort, Inner Range 36-bitarskort, och hundratals fler. Se vår guide om kompatibla kontra äkta åtkomstkort för en fullständig förklaring av vad 'kompatibel' tekniskt betyder.

Säkrade smarta behörigheter — inklusive HID Seos, MIFARE DESFire AES, iCLASS SE och iCLASS Elite — fungerar annorlunda. Behörighetsdata skyddas av kryptografiska nycklar som innehas exklusivt av ditt passersystem. Kompatibla blanka kort byggda på äkta NXP eller motsvarande kisel levereras till dig; din panel eller registreringsstation programmerar sedan nycklarna och behörighetsposten på varje blankt kort exakt som den skulle göra med vilket annat nytt kort som helst. Detta är normal registrering, inte en lösning. Din säkerhetsadministratör eller installatör utför det steget.

Vissa format befinner sig i ett mellanskikt: Indala FlexSecur behörigheter använder ett proprietärt kodningsschema men är inte kryptografiskt säkrade på samma sätt som DESFire AES. På liknande sätt, HID H800002 46-bitarskort utökar standard Wiegand-strukturen med ytterligare bitfält snarare än att lägga till ett kryptografiskt lager. För dessa format producerar vi ersättningar genom att koda till dina dokumenterade behörighetsparametrar — inget registreringssteg krävs från din sida.

Enstaka reservdelar eller flera på en gång

Vi levererar enstaka ersättningsbehörigheter utan minimibeställning — användbart när en anställd förlorar ett kort eller ett fob-fodral går sönder. Att beställa en liten reserv samtidigt är vanlig praxis: ett par extra kodade till nästa tillgängliga nummer i din sekvens innebär att nästa förlust löses på minuter, inte dagar. Vår bulk- och grossisttjänst hanterar större serier för anläggningar som hanterar löpande behörighetsomsättning.

Om du arbetar med flera anläggningar eller hanterar åtkomst för flera hyresgäster, registrerar vår format-on-file-tjänst ditt format, anläggningskod och kodningsparametrar efter den första beställningen. Ombeställningar behöver endast ett antal kort och nummerintervall — ingen om-specificering av formatet varje gång. Detta passar fastighetsförvaltare, fastighetsägare och de låssmeder och integratörer som levererar dem. För anläggningar som använder en utgången behörighet — ett format som den ursprungliga tillverkaren inte längre producerar — täcker vår tjänst för ersättning av utgångna format det separat.

Avaktivera den förlorade behörigheten

Att beställa en ersättning avaktiverar inte automatiskt det förlorade kortet i din passersystempanel. Det steget hanteras inom ditt system av din säkerhetsadministratör: det förlorade behörighetens kortnummer tas bort eller suspenderas i panelprogramvaran, och det nya kortets nummer läggs antingen till som nytt eller ärver samma åtkomsträttigheter. För behörigheter med öppet format där ersättningen bär samma kortnummer som originalet, är det standardpraxis att först avaktivera det gamla numret — det säkerställer att det förlorade kortet inte längre ger inträde från det ögonblick det tas bort.

Om din anläggning utfärdar behörigheter med unika kortnummer (där ersättningen får nästa tillgängliga nummer snarare än originalnumret), lägger din administratör till det nya numret i relevanta åtkomstgrupper och tar bort det gamla. Båda arbetsflödena är enkla inom vilken nuvarande passersystemplattform som helst. Om du är osäker på processen för ditt specifika system, är din integratör eller panel tillverkarens supportlinje rätt resurs — detta är rutinmässig administrativ procedur, inte ett tekniskt specialfall.

För 13.56 MHz smartkortsystem, är avaktivering i panelen lika enkel. Eftersom de kryptografiska nycklarna aldrig lämnar ditt system, kan ett förlorat kort som har tagits bort från paneldatabasen inte autentisera – det tomma kort vi levererar som ersättning bär inga aktiva uppgifter förrän ditt system registrerar det. Detta är den designade säkerhetsmodellen för dessa plattformar.

Begär en offert för ersättning

Använd kontaktformuläret för att beskriva vad du behöver: formatet eller ett foto av den ursprungliga behörigheten, din anläggningskod och numret du vill ha på ersättningen. För format i 13.56 MHz smartkortsområdet, ange om du behöver förregistrerade behörigheter (där din systemadministratör hanterar registreringen) eller om du vill att vi först bekräftar den tomma specifikationen. Vi svarar med en formatbekräftelse och ledtid innan du förbinder dig till en beställning.

Security ID Systems är en oberoende tillverkare och leverantör av kompatibla passerkontrollbehörigheter och är inte ansluten till, auktoriserad av eller godkänd av HID Global, Indala, Gallagher, Inner Range, ADT eller VingCard.